Ett användbart kundregister innehåller de uppgifter som behövs för att identifiera kunden, utföra arbetet och följa relationen. Det behöver också visa var informationen kommer från, när den kontrollerades och vem som ansvarar för den. Fält som saknar en tydlig uppgift...

Vykort passar som direktreklam när kampanjen kan uttryckas med ett tydligt huvudbudskap och en enkel nästa handling. Formatet visar budskapet direkt, men ger mindre utrymme för förklaringar än ett brev eller en broschyr. Därför behöver målgrupp, erbjudande och mätning vara...

Databerikning betyder att ett befintligt register kompletteras med nya eller uppdaterade uppgifter. Värdet ligger inte i att samla flest fält, utan i att göra informationen mer användbar för en bestämd uppgift. För att behålla kontrollen behöver företaget kunna se vad...

Adresserad direktreklam, ADR, skickas till en bestämd mottagare med namn och adress. Oadresserad direktreklam, ODR, delas i stället ut till hushåll eller verksamheter inom ett valt område utan att varje mottagare namnges. Valet handlar därför inte bara om format eller...

Geografisk segmentering innebär att en målgrupp avgränsas efter plats. Den praktiska frågan är inte bara var människor eller företag finns, utan vilket område kampanjen faktiskt kan betjäna. Ett postnummer, en kommungräns och ett verkligt upptagningsområde beskriver olika saker. Valet behöver...

Prospektering är förarbetet där ett företag identifierar och bedömer möjliga kunder innan den aktiva bearbetningen börjar. Resultatet bör inte vara en lång lista med namn, utan ett kontrollerat underlag som visar vilka företag eller personer som passar målgruppen, varför de...

Adresserad direktreklam kan användas mot både företag och privatpersoner, men ett bra urval byggs inte på samma sätt. I B2B behöver du vanligtvis hitta rätt verksamhet och en relevant funktion. I B2C behöver urvalet i stället spegla ett konsumentbehov utan...