Att köpa telefonnummerlistor är en metod som många företag använder för att snabbt nå nya potentiella kunder. När det görs på rätt sätt kan det vara ett effektivt sätt att skapa fler försäljningsmöjligheter och få en snabbare start i t.ex. kampanjer. Men som med all marknadsföring är det viktigt att känna till både reglerna och hur man får bäst effekt.
Vad säger lagen?
I Sverige gäller opt-out för telefonsamtal till privatpersoner. Det betyder att du får ringa personer så länge de inte har registrerat sig i NIX-telefon. Samtycke i förväg är alltså inte ett krav, men du måste kontrollera att mottagaren inte finns i NIX innan du ringer. Dessutom ska samtalen följa god marknadsföringssed och avslutas om personen säger att de inte vill bli kontaktad igen.
När det gäller B2B-samtal är det tillåtet att ringa företag, men GDPR gäller fortfarande. Det innebär att du behöver ett rättsligt stöd, ofta i form av legitimate interest (berättigat intresse). Du måste också ge tydlig information om vem du är, varför du ringer och erbjuda mottagaren möjlighet att avböja framtida kontakt.
För både privatpersoner och företag gäller att listan måste hanteras på ett sätt som uppfyller GDPR:s krav på transparens, rättslig grund och dokumentation.
När kan köpta listor vara effektiva?
Att använda köpta telefonnummerlistor kan ge en snabb väg in på en ny marknad. Det är särskilt användbart vid produktlanseringar, kampanjstarter eller när man vill testa nya segment. En av de stora fördelarna är att man kan välja listor baserade på specifika kriterier, exempelvis geografi, bransch eller företagsstorlek, detta i sin tur gör det möjligt att rikta insatsen till relevanta kontakter från start.
En välunderhållen lista med uppdaterad information kan spara mycket tid och ge högre träffsäkerhet än om du själv skulle bygga upp kontaktbasen från grunden. Det förutsätter dock att listan är korrekt insamlad och hanterad i enlighet med både GDPR och nationella regler.
Så använder du listorna på bästa sätt
Det är dock viktigt att förstå en sak, nämligen att en köpt lista är inte en färdig lösning, utan ett verktyg att bygga vidare på. För bästa resultat bör du implementera listan tillsammans med en tydlig säljstrategi, relevant budskap och anpassad kommunikation. Det är också klokt att under kampanjen rensa bort ointresserade kontakter och notera opt-out önskemål, så att listan hela tiden blir mer värdefull och träffsäker. Genom att dokumentera hur kontaktuppgifterna används och säkerställa att alla GDPR-krav följs, minimeras risken för juridiska problem och du bygger ett mer hållbart underlag för framtida försäljning.
Kort och konkret, att köpa telefonnummerlistor kan vara både lagligt och effektivt, men bara om de hanteras med rätt juridisk grund, korrekt dataskydd och tydliga processer för att respektera mottagarnas önskemål. När det görs på rätt sätt kan det bli ett kraftfullt verktyg för företag som vill nå nya kunder snabbt och samtidigt bygga långsiktiga relationer.
