I dagens affärslandskap är digital närvaro inte längre ett tillval och bra att ha feature, det är en förutsättning för att kunna konkurrera. Kunder, oavsett om de är privatpersoner eller företag, söker information, jämför alternativ och fattar beslut online. Om ditt företag inte syns där dessa beslut fattas riskerar du att hamna efter, oavsett hur bra din produkt eller tjänst är.
Vad innebär digital närvaro?
Digital närvaro omfattar alla de platser och kanaler där ditt företag möter sin målgrupp online. Det kan handla om en företagswebbplats, sociala medier, e-postutskick, sökmotorresultat och digital annonsering. Även företagsprofiler i externa kataloger, kundrecensioner och pressomnämnanden bidrar till helhetsintrycket.
En stark digital närvaro bygger på tre huvudpelare.
- Synlighet – att ditt företag går att hitta där målgruppen söker information.
- Relevans – att innehållet du publicerar möter målgruppens behov och frågor.
- Trovärdighet – att presentationen är professionell och att varumärket förmedlar pålitlighet.
Varför är digital närvaro avgörande för marknadsföring?
Marknadsföring idag handlar i stor utsträckning om att finnas på rätt plats vid rätt tidpunkt. Majoriteten av köpresor, både B2B och B2C, börjar med en sökning på nätet, ofta handlar det om att hitta lösning på ett problem. Företag som syns med relevant och uppdaterad information i detta tidiga skede ökar sina chanser att bli valda senare i processen. Digital närvaro möjliggör också kontinuerlig kommunikation. Genom sociala medier och nyhetsbrev kan du hålla en dialog med kunder och prospekts, bygga relationer och stärka varumärkets position över tid.
Bygga och underhålla en stark digital närvaro
För att skapa en effektiv digital närvaro krävs en genomtänkt strategi. Några centrala komponenter är följande.
- En professionell och mobilanpassad webbplats som är snabb och enkel att navigera.
- Sökmotoroptimering (SEO) för att synas organiskt på relevanta sökningar.
- Aktiva sociala medieprofiler som speglar varumärkets röst och värderingar.
- Kvalitativt innehåll som bloggar, guider, kundcase och videor som ger värde till målgruppen.
- Kontinuerlig analys och uppdatering av innehåll, så att det förblir relevant och konkurrenskraftigt.
Det handlar inte om att finnas överallt, utan att finnas där målgruppen faktiskt är och att möta dem med innehåll som känns relevant och engagerande.
Digital närvaro som långsiktig investering
En välbyggd digital närvaro skapar inte bara fler affärsmöjligheter på kort sikt, den fungerar som ett skyddsnät för framtiden. Den gör att varumärket är synligt och aktivt även under perioder då marknaden är tuff eller traditionella kanaler ger mindre avkastning. Därför företag som kontinuerligt investerar i digital synlighet och interaktion bygger starkare relationer, ökar varumärkeskännedomen och står bättre rustade att möta förändringar i kundbeteenden och teknik.
